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후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[소통 방식]
- 각종 정보는 텀블벅 프로젝트 정보의 '업데이트'를 통해 공지됩니다.
- 필요에 따라 추가적으로 이메일, SMS문자, 카카오톡 채널, 네이버 카페 등의 채널로 전달될 수 있습니다.
- 각종 의견은 텀블벅 프로젝트 정보의 '창작자에게 문의하기'로 주십시오.
- 필요에 따라 추가적으로 이메일, 구글 폼, 카카오톡 채널, 네이버 카페 등의 채널로 접수받을 수 있습니다.
[배송]
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변 마감일은 '업데이트' 정보를 통해 별도 공지합니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하십시오.
- 파손 또는 불량품 수령 시 평일 기준 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'를 활용해 주세요.
[오배송]
- 창작자가 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생한 경우 평일 기준 7일 이내로 재배송하고 택배비는 창작자가 부담합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생한 경우(배송 정보 업데이트 마감일 이후 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하는 경우) 배송사고가 발생할 경우 후원자는 창작자에게 송장번호를 받으신 다음 배송 업체에게 회수, 재배송을 요청해 주세요. 재배송 택배비는 후원자가 부담합니다.
[지연으로 인한 환불]
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 프로젝트 '업데이트'를 통해 환불 희망 여부를 청취한 후 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
[변심으로 인한 환불]
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 사용 목적이 없어져 불필요해졌다면 지인에게 선물하시는 건 어떨까요? 배송 정보 업데이트 마감 전이라면 배송지 정보를 지인의 주소와 연락처로 수정하신 후 창작자에게 알려주세요.
- 각종 정보는 텀블벅 프로젝트 정보의 '업데이트'를 통해 공지됩니다.
- 필요에 따라 추가적으로 이메일, SMS문자, 카카오톡 채널, 네이버 카페 등의 채널로 전달될 수 있습니다.
- 각종 의견은 텀블벅 프로젝트 정보의 '창작자에게 문의하기'로 주십시오.
- 필요에 따라 추가적으로 이메일, 구글 폼, 카카오톡 채널, 네이버 카페 등의 채널로 접수받을 수 있습니다.
[배송]
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변 마감일은 '업데이트' 정보를 통해 별도 공지합니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하십시오.
- 파손 또는 불량품 수령 시 평일 기준 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'를 활용해 주세요.
[오배송]
- 창작자가 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생한 경우 평일 기준 7일 이내로 재배송하고 택배비는 창작자가 부담합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생한 경우(배송 정보 업데이트 마감일 이후 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하는 경우) 배송사고가 발생할 경우 후원자는 창작자에게 송장번호를 받으신 다음 배송 업체에게 회수, 재배송을 요청해 주세요. 재배송 택배비는 후원자가 부담합니다.
[지연으로 인한 환불]
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 프로젝트 '업데이트'를 통해 환불 희망 여부를 청취한 후 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
[변심으로 인한 환불]
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 사용 목적이 없어져 불필요해졌다면 지인에게 선물하시는 건 어떨까요? 배송 정보 업데이트 마감 전이라면 배송지 정보를 지인의 주소와 연락처로 수정하신 후 창작자에게 알려주세요.
예상되는 어려움
[현지화를 위한 원저작권자 동의 확보]
- 원서의 아마존 리뷰에서 확인된 아쉬운 점을 한국어판 번역서에서 보완할 예정입니다.
- 원서에서 개선되는 점은 원저작권사의 동의가 필요한 부분으로 개선 내용이 100% 수용되지 않거나 의사 결정 과정에서 지연이 발생할 수 있습니다.
- 동의 확보가 지연될 경우 예상 전달일로부터 60일 이내까지 제작 일정을 연기할 수 있습니다.
- 현지화 작업 반영이 지연될 경우 한번 출간되면 다시 개정하기 어려운 종이책 제작은 최대한 지연시켜 최대한 개선 사항을 반영하는 반면, 수시 업데이트가 가능한 전자책은 목표 출간일에 맞춰 먼저 출간될 수 있습니다.
- 원서의 아마존 리뷰에서 확인된 아쉬운 점을 한국어판 번역서에서 보완할 예정입니다.
- 원서에서 개선되는 점은 원저작권사의 동의가 필요한 부분으로 개선 내용이 100% 수용되지 않거나 의사 결정 과정에서 지연이 발생할 수 있습니다.
- 동의 확보가 지연될 경우 예상 전달일로부터 60일 이내까지 제작 일정을 연기할 수 있습니다.
- 현지화 작업 반영이 지연될 경우 한번 출간되면 다시 개정하기 어려운 종이책 제작은 최대한 지연시켜 최대한 개선 사항을 반영하는 반면, 수시 업데이트가 가능한 전자책은 목표 출간일에 맞춰 먼저 출간될 수 있습니다.