신뢰와 안전
프로젝트 정책
-프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-배송지 취합일은 2021년 7월 31일 예정입니다.
-예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. (규정은 이렇지만 웬만하면 다 해드립니다. 부담 없이 문의하셔요~)
-교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
-파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-후원자분께서 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송 시 배송비 2500원(제주 및 도서산간 지방에는 5,500원)가 부가될 수 있습니다.