신뢰와 안전
프로젝트 정책
리얼 레더이기 때문에 가죽 본연의 특성이 나타날 수 있습니다. 이는 QC팀에서 최대로 검수할 예정이며 문제가 생길 시 연락 바랍니다.
Q1. 교환 및 A/S가 가능한가요?
A1. 네 물론입니다.
꼼꼼한 QC기준을 통과한 제품이기에 그럴 일은 없겠지만 만약 제품에 하자가 발견되면 교환이 가능하며 제품 발송 시 패키지에 동봉된 정품 보증카드를 통해서 후에도 A/S를 받으실 수 있습니다.
Q2. 가죽이 진짜 명품 브랜드들에서 사용했던 가죽인가요?
A2. 맞습니다! 가죽을 만져만 보셔도 좋은 가죽임을 바로 아실 수 있는 많은 명품 브랜드들에서 사용했던 가죽입니다.
Q3. 진짜 버버리 출신 제작팀이 제작하나요?
A3. 맞습니다. 이번 텀블벅 에디션은 버버리 출신 제작팀이 직접 제작합니다.
Q4. 이 가격에 팔아도 되나요?
A4. 팬을 확보할 수 있는 좋은 기회를 가졌는데 여기서 마진까지 남기려면 욕심이라 생각합니다.
Q5. 왜 SSF샵, 무신사 등에 입점했고 자사몰도 있는데 펀딩을 진행하나요?
A5. ZERO MARK의 줄임말로 ZEMA라는 브랜드를 설립하기로 결심했을 때, 제마의 브랜드 미션은 완벽함을 현대적인 감각으로 재해석하는 것 이었습니다. 펀딩을 진행한 이후에 브랜드를 설립하면 브랜드 입장에서는 다양한 리스크 관리도 할 수 있고 돈도 절약할 수 있습니다. 그러나 모든 리스크는 고스란히 아무것도 없는 브랜드의 초기를 응원해준 후원자 분들께 돌아갑니다. 그래서 다양한 시행착오를 통해 제품을 완성한 후 완성된 제품으로 팬들과 만나야 한다고 믿었습니다. 그리고 이것이 팬들을 대하는 올바른 태도라고 생각했습니다. 이제 브랜드의 슬로건, 로고, 가치관 그 모든 것을 담은 제품이 완성되어 여러분을 만날 준비가 되었습니다. 여러분과 함께 시작할 여정이 기대됩니다.
예상되는 어려움
ZEMA는 이번 프로젝트에 진심입니다. 가죽, 부자재, 제작자 등 모든 요소에서 최고만을 추구하며, 제작 팀과 브랜드 팀이 총 2회의 품질 점검(Quality Check)을 통해 완벽함을 선보이고자 합니다. 따라서 예상 일정보다 제작이 조금 빨라질 수도, 늦어질 수도 있습니다. 만약 딜레이가 발생하더라도 양해 해 주시면 최고의 품질로 제품을 전달하도록 하겠습니다.