너와 나의, 초성반지

신뢰와 안전

크라우드 펀딩에 대한 안내

후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.: 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.

프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.: 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.

크라우드펀딩·후원 이해하기

프로젝트 정책

1. 환불 및 교환
-주문제작으로 진행이 됩니다. 특히 각인으로 제작되는 상품이라 단순변심으로 인한
환불 및 교환은 어렵습니다. 다만, 제품의 하자나 배송으로 인한 누락 혹은 분실 문제에 대해서는
제작자로 하여금 재발송 및 환불 그리고 교환이 가능합니다.

2. A/S
-반지의 파손 및 각인 불량 등등 제품의 문제가 발생시에는 언제든지 수리가 가능합니다.

3.사이즈 실수
-반지 제품은 사이즈를 실수하는 부분이 꽤 있습니다
각인 제품이라 다른 사이즈로 교환은 어렵지만 창작자에게 문의를 주시면
따로 제작으로 원하는 호수를 받아보실 수 있게 도와드리겠습니다

4. 펀딩 성사 후 배송지연 및 상품 전달에서 발생하는 문제점
-간혹 배송중에 제품이 분실되거나 이동중에 제품이 파손이 되는경우도 있습니다
이때는 창작자가 사고 확인후에 다시 새로 받아보실 수 있게 즉각적으로 조취를 하겠습니다

예상되는 어려움

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?

대처 가능한 어려움
-주문제작으로 진행되다 보니 고객님들이 주문후에 다시
수정사항을 요구 하실때가 종종 있는데 제대로 전달이 되지않아 변경사항이 반영되지
않을수도 있습니다. 이때는 창작자 측에서 즉각적으로 교환으로 원하시는 제품을
받아보실 수 있게 도와드리겠습니다.

-직접 공방을 운영하고 있고 여러명이서 조직적으로 생산을 합니다
최대한 기간내에 받을 수 있게 도와드리며, 혹시나 지연이나 다른 배송의 문제가 발생시
미리 연락을 드리고 조치를 취해드리겠습니다

창작자 소개

잔잔zanzan

마지막 로그인 2024.04.15

한국에서 금속공예를 전공하고, 미국에서 4년동안 주얼리 세공을 배웠습니다.
이후 작은 공방에서 정성과 의미 있는 작품을 만들고 있습니다

창작자 문의

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