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후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 제품 하자의 경우 수령 후 [7]일 이내로 <창작자에게 문의하기>로 문의해주시면, 확인 후 교환 및 전액 환불이 가능합니다. 교환시 발생하는 비용은 창착자가 부담합니다. 제품 택 제거, 세탁, 착용 흔적 등 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 사이즈 및 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 수령 후 [7]일 이내로 <창작자에게 문의하기>로 문의해주세요. 교환시 발생하는 비용은 후원자가 부담합니다. 환불의 경우 제품 확인 후 수수료(플랫폼 수수료 9.9% + 결제 수수료 3.3%)와 배송비(3,500원)를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 제품 택 제거, 세탁, 착용 흔적 등 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 공지된 선물 전달일보다 [60]일 이상 늦어질 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 전액을 환불해 드립니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 잘못 배송된 경우 [최대 1번]까지 재발송해 드리며, 이때 발생하는 배송비는 후원자가 부담합니다. 발송된 제품이 정상적으로 돌아온 경우에만 적용되며, 잘못된 배송 과정에서 분실 또는 손상된 경우는 재발송 불가합니다.
· 사이즈 및 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 수령 후 [7]일 이내로 <창작자에게 문의하기>로 문의해주세요. 교환시 발생하는 비용은 후원자가 부담합니다. 환불의 경우 제품 확인 후 수수료(플랫폼 수수료 9.9% + 결제 수수료 3.3%)와 배송비(3,500원)를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 제품 택 제거, 세탁, 착용 흔적 등 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 공지된 선물 전달일보다 [60]일 이상 늦어질 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 전액을 환불해 드립니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 잘못 배송된 경우 [최대 1번]까지 재발송해 드리며, 이때 발생하는 배송비는 후원자가 부담합니다. 발송된 제품이 정상적으로 돌아온 경우에만 적용되며, 잘못된 배송 과정에서 분실 또는 손상된 경우는 재발송 불가합니다.
예상되는 어려움
원부자재 수급 및 공장 사정에 따라 예기치 못한 이유로 배송이 늦어지게 되는 경우에는 텀블벅 커뮤니티를 통해 최대한 빠르게 알려드리겠습니다.