신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<환불정책>
* 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
* 단, 리워드 예상 전달 일로부터 15일 이상 배송이 지연될 경우, 텀블벅 수수료 공제 후 환불해 드립니다.
* 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우는 책임지지 않습니다.
<교환 정책>
* 마감 직후 곧바로 수량에 맞는 최소한의 여유분을 갖는 제작에 착수하는 특성상 환불은 불가능합니다.
* 후원자가 선물 구성을 잘못 선택한 경우 교환이 불가능합니다.
* 다만, 파손이나 불량품을 수령하신 후원자께서는 배송일로부터 7일 내 연락주시면 새 제품으로 무료 교환해드리겠습니다.
교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해 주세요. * 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.