신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 후원자 결제 (5/18일) 이후 배송지 변경이나 옵션 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 접수 없이 교환, 환불은 처리되지 않습니다.
- 제품 검수 후 교환 및 반품 불가한 문제가 발견될 경우 교환 및 반품이 취소됩니다.
- 선주문 후제작 방식으로 색상 및 사이즈 교환은 어렵습니다.
교환 / 환불 불가능
* 제품(속옷)의 특성상 착용 후에 반품이 불가합니다.
* 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우
* 공장 생산으로 부득이하게 발생하는 1-2cm 미만의 오차
* 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
* 모니터의 해상도 및 설정에 따라 실제 색상과 차이가 있는 경우
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
* 불량이 아닙니다. 안심하세요!
1. 실이 빠져나와 있어요!
모든 제품은 세심하게 검수한 후 발송되지만, 간혹 재봉사가 남아 있을 수 있습니다.
쪽가위로 가볍게 정리해 주시면 됩니다.
2.물빠짐이 있는 것 같아요!
원단에 견착되지 못 한 염료가 빠져나와 초기 세탁시 물빠짐이 있을 수 있습니다.
첫 세탁은 단독세탁을 권장드립니다.
예상되는 어려움
수량이 1000장이 넘을 시, 차수를 나눠 발송합니다.
- 5월 30일: 1차 리워드 발송
- 6월 9일: 2차 리워드 발송
1차 수량 마감시 새소식으로 안내해드리겠습니다.