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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 온라인 커뮤니티 상담 및 지원: 펀딩 프로젝트에 참여한 후원자들이 온라인 플랫폼을 통해 A/S 요청을 할 수 있는 상담 및 지원 서비스를 제공합니다. 이를 통해 후원자들은 프로젝트 진행 상황이나 보상 제공 등에 관한 문의를 할 수 있고, 프로젝트 측은 신속하게 응대하여 문제를 해결합니다.
2. 보상 제공 및 문제 해결: 오배송시 반송 및 재배송 비용 전액 부담할 예정입니다. 이 또한 창작자(텀블벅 메세지)에게 문의 가능합니다.
3. 정기적인 업데이트 및 피드백 수집: 프로젝트 진행 상황을 정기적으로 업데이트하고 후원자들로부터 피드백을 수집하는 서비스를 제공합니다.
별도의 문의: 창작자에게 문의 (텀블벅 메시지)
예상되는 어려움
제작 과정에 있어서 맥세이프 지갑 색상이 품절되는 상황이 발생할 수 있습니다. 이런 상황이 선물 전달 일정 지연에 영향을 미칠 수 있으나, 금방 수량 파악 후 제작 업체와 소통하여 3일 이내에 재 생산할 예정입니다
이외에도 불편 사항이 있으시다면, 텀블벅 메세지로 문의 주시길 바랍니다.