신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 15 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료 후에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 색상의 차이나 미세한 원단의 차이는 불량의 원인이 되지 않습니다 ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 1번]까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 ]
예상되는 어려움
- 선물 전달 일정은 최대한 지연되지 않게 준비하겠습니다
제작 과정에서 발생하는 변동사항이나 예상외 문제가 생길 시 커뮤니티로 빠르게 소통하겠습니다
- 샘플보다 좋은 디자인과 디테일을 위해 노력하겠습니다
샘플 제작 후에도 펀딩 종료 전까지 디테일을 보완해서 게시글을 통해 공유하겠습니다.
- 선물 전달 일정이 지연될 가능성
한복의 특성 상 공장 생산이 아니라 전문가들의 수작업 과정이 많아
제작 과정에서 선물 전달 일정이 지연될 수 있으나 최대한 일정에 맞추려고 노력하겠습니다