신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 / 총 약 8% )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022. 02. 10에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 동전의 앞, 옆면에는 게이트 자국이 있을 수 있습니다(동전 옆 게이트 흔적은 자연스러운 흔적으로 반품 사유가 될 수 없습니다)
- 프레스성형 공정 특성상 코인에 잔기스가 있을 수 있습니다(프레스성형 공정의 자연스러운 흔적으로 반품 사유가 될 수 없습니다)
- 인조가죽 코인 지갑은 레이저 각인으로 진행되며 레이저 각인 특성상 그을림이 있을 수 있습니다(그을림으로 인한 흔적은 반품 사유가 될수 없습니다)
- 프로젝트 마감일 후에는 주문수량 만큼 제작 진행되는 작업 특성상 단순 변심에의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
- 제주 및 도서산간지역의 경우 밀어주기 시 추가 배송료 3,000원을 추가 입력해 주셔야 하는 점, 양해 부탁드립니다.
(배송이 더 소요될 수 있습니다)
예상되는 어려움
-코로나 19 로 인해서 코인 제작업체 및 배송이 지연될 수도 있습니다.
배송일정 변동사항시 공지 드리겠습니다.