프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 환불 정책
프로젝트 마감 후 즉시 배송을 시작하는 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
다만 배송 중 분실 및 파손의 경우 제품 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 새 제품으로 교환 혹은 환불해드리도록 하겠습니다.
-배송 및 배송지 변경
선물 전달을 위한 배송지는 펀딩 마감 전까지 반드시 작성 완료해주세요.
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 변경하여 배송사고가 발생한 경우 해당 사항에 대해서는 창작자가 책임지지 않습니다.
-교환 및 A/s 정책
배송된 제품에 문제가 있을 경우 수령 후 7일 이내에 교환 요청이 가능합니다.
교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 접수해주세요. 제품 파손이나 불량품의 경우 최초 1회에 한해 창작자가 교환 비용을 부담합니다.
단 제품의 확인을 위한 포장 훼손 외에 사용 흔적이 있거나 상품의 가치가 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
여운 팀은 모든 후원자분들께 약속된 일정에 맞춰 선물을 전달할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 후원에 감사드립니다!
프로젝트 마감 후 즉시 배송을 시작하는 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
다만 배송 중 분실 및 파손의 경우 제품 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 새 제품으로 교환 혹은 환불해드리도록 하겠습니다.
-배송 및 배송지 변경
선물 전달을 위한 배송지는 펀딩 마감 전까지 반드시 작성 완료해주세요.
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 변경하여 배송사고가 발생한 경우 해당 사항에 대해서는 창작자가 책임지지 않습니다.
-교환 및 A/s 정책
배송된 제품에 문제가 있을 경우 수령 후 7일 이내에 교환 요청이 가능합니다.
교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 접수해주세요. 제품 파손이나 불량품의 경우 최초 1회에 한해 창작자가 교환 비용을 부담합니다.
단 제품의 확인을 위한 포장 훼손 외에 사용 흔적이 있거나 상품의 가치가 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
여운 팀은 모든 후원자분들께 약속된 일정에 맞춰 선물을 전달할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 후원에 감사드립니다!
예상되는 어려움
수작업으로 진행되는 포장 과정에서 간혹 상품 누락이 발생할 수 있습니다. 만약 누락된 상품이 있을 경우, ‘창작자에게 문의하기’를 통해 접수해 주시면 빠르게 확인 후 즉시 보내드리겠습니다.