마감에 지친 창작자들의 필수템, 풀문싱잉볼

1. 후원금 환불

* 프로젝트 마감 이후에는 텀블벅을 통한 환불이 어렵습니다.
* 프로젝트 취소, 선물 전달 불가, 명확한 제품 하자가 있으나 교환이 불가능한 경우에는 환불 계좌를 전달 받아 창작자가 직접 환불합니다.
* 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.

2. 배송 지연

* YECHAN 싱잉볼은 네팔에서 제작 후 한국에서 최종 검수와 패키징을 거쳐 전달됩니다.
* 제작 및 국제 운송 과정에서 일정이 변경될 경우 프로젝트 업데이트를 통해 안내드립니다.
* 예상 전달일로부터 30일 이상 지연되는 경우 후원자와 개별 소통 후 환불 등 필요한 조치를 진행합니다.

3. 교환 및 A/S

* 배송 중 파손, 오배송, 구성품 누락 또는 사용에 영향을 주는 명확한 하자가 있는 경우 수령 후 7일 이내 ‘창작자에게 문의하기’로 연락해 주세요.
* 확인 후 교환 또는 필요한 조치를 진행하며, 제품 하자로 인한 배송비는 YECHAN이 부담합니다.

4. 핸드메이드 제품 안내

* 싱잉볼은 장인이 직접 두드려 제작하는 핸드메이드 제품입니다.
* 제품마다 표면의 결, 망치 자국, 색감, 크기와 무게, 각인의 위치, 음색과 잔향 등에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
* 이러한 자연스러운 개체 차이와 단순한 음색 취향의 차이는 불량 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.

5. 기타

* 본 프로젝트에는 디지털 콘텐츠 및 공연·전시 등 오프라인 참여형 리워드가 포함되어 있지 않습니다.