신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 문제가 발생한 부분을 사진으로 찍은 뒤 연락해주세요.
문제 확인 후, 불량 확인이 된다면 환불 또는 교환처리가 가능하도록 진행하겠습니다.
다만 지류배송인 만큼, 배송 도착일 기준, 3일의 시간이 지난 뒤에 연락을 주시는 경우는 진위여부 판단을 할 수 없음에 따라 모든 교환/환불, AS 처리가 되지 않는 점 안내드립니다.
+환불을 진행할 경우 받으신 스티커 및 엽서 (추가선물 구성품)도 모두 함께 반품 보내주셔야만 환불이 진행됩니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
- 시스템상 적혀져있는 주소로 배송이 됩니다. 받아보신 다음 추후 전달은 당연히 가능하시지만 제가 전달해드리는 부분은 어렵습니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-연말을 맞이함에 따라 달력이 조금 늦게 나올 수 있을 것 같습니다.
일정이 늦어지게 된다면 모든 분들에게 메세지 보내드릴게요!
최대한 빨리 보내드리겠습니다. 그리고 늦어지게 된다면 당연히 기다려주신만큼 , 더 드릴 수 있는 선물을 함께 포장해서 보내드릴게요!