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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 환불 정책
- 후원 특성 상 펀딩 마감 전까지는 자유롭게 환불이 가능하지만 성공 및 마감 후에는 불가능합니다.
- 발매 후 단순 변심에 의한 환불 및 교환 역시 불가하며, 파손 및 불량품에 대한 환불만 가능합니다.
- 환불 시 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료(카드는 3.08%, 이체는 715원)를 제외하고 환불해드립니다.
- 리워드 전달 시기는 2018년 11월 말입니다. 예상일로부터 3개월 이상 지연시 수수료를 제외하고 후원금 환불이 진행됩니다.
2. 교환 정책
- 파손 및 불량품에 대해 환불이 아닌 교환을 희망하실 경우, 상품 수령 30일 이내로 반품 접수를 해주시면 무료로 교환해드립니다.
- 상기 파손 및 불량품에 대한 교환 배송비는 STUDIO Lumiere에서 부담합니다.
3. 배송 정책
- 후원자의 사전 연락 없는 배송지 오기재나 수정 등으로 인한 배송 사고는 책임지지 않습니다.
- 상기의 배송 사고로 인해 재배송을 진행할 경우 배송비는 후원자분께서 부담하시게 됩니다.
- 배송지 변경은 <문의하기> 또는 studiolumiere@naver.com으로 신청하실 수 있으며, 다른 루트로의 변경 신청은 적용되지 않습니다.
- 후원 특성 상 펀딩 마감 전까지는 자유롭게 환불이 가능하지만 성공 및 마감 후에는 불가능합니다.
- 발매 후 단순 변심에 의한 환불 및 교환 역시 불가하며, 파손 및 불량품에 대한 환불만 가능합니다.
- 환불 시 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료(카드는 3.08%, 이체는 715원)를 제외하고 환불해드립니다.
- 리워드 전달 시기는 2018년 11월 말입니다. 예상일로부터 3개월 이상 지연시 수수료를 제외하고 후원금 환불이 진행됩니다.
2. 교환 정책
- 파손 및 불량품에 대해 환불이 아닌 교환을 희망하실 경우, 상품 수령 30일 이내로 반품 접수를 해주시면 무료로 교환해드립니다.
- 상기 파손 및 불량품에 대한 교환 배송비는 STUDIO Lumiere에서 부담합니다.
3. 배송 정책
- 후원자의 사전 연락 없는 배송지 오기재나 수정 등으로 인한 배송 사고는 책임지지 않습니다.
- 상기의 배송 사고로 인해 재배송을 진행할 경우 배송비는 후원자분께서 부담하시게 됩니다.
- 배송지 변경은 <문의하기> 또는 studiolumiere@naver.com으로 신청하실 수 있으며, 다른 루트로의 변경 신청은 적용되지 않습니다.