신뢰와 안전
프로젝트 정책
본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.
1. 환불 및 교환 정책
본 프로젝트는 텀블벅의 펀딩 시스템을 기반으로 하며, 프로젝트 종료 후에는 후원금이 창작자에게 전달되기 때문에 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다.
단, 아래의 경우에는 창작자가 직접 환불 또는 교환을 진행합니다.
파손 / 불량 / 구성품 누락 / 배송 오류 등 창작자 귀책 사유가 있는 경우
수령일로부터 7일 이내 문의 시 무상 처리 (환불 또는 교환 선택 가능)
단순 변심 또는 수작업 특성상 발생할 수 있는 미세한 나뭇결·색상·디테일 차이는 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
2. 리워드 제작 및 발송 일정
본 제품은 후원 종료 이후 주문 제작 방식으로 제작되며, 예상 발송일은 2025년 5월 26일부터
순차 배송됩니다.
불가피한 사유(자재 수급, 기후, 재해 등)로 인한 일정 지연 시, 텀블벅 새소식과 개별 메시지를 통해 즉시 안내드리며, 상황에 따라 일정 조정, 대체 리워드 제공 또는 환불 협의를 성실히 진행하겠습니다.
3. 배송 및 A/S 안내
리워드는 택배로 안전하게 발송되며, 선물 포장 선택 시 별도 패키지에 담아드립니다.
배송 중 발생한 파손이나 오배송의 경우 7일 이내 문의 시 무상 교환을 도와드립니다.
주소 오류로 인한 반송 또는 재배송 시 왕복 배송비는 후원자 부담입니다.
4. A/S 및 보증 정책
본 제품은 천연 원목과 수작업 공정을 기반으로 제작되며, 시간의 흐름에 따라 자연스러운 나뭇결의 변화, 미세한 뒤틀림, 색상 톤 차이 등이 발생할 수 있습니다. 이는 원목 제품의 자연스러운 특성이며 불량 또는 하자로 간주되지 않습니다. 파손, 부품 불량 등 명확한 제작상의 문제는 수령일로부터 7일 이내 무상 교환/수리로 도와드립니다. 이후 기간 중 단순 사용 또는 환경 변화로 인한 손상(마감 갈라짐, 수축, 눌림 등)에 대해서는 목재의 특성과 작업 방식에 따라 A/S가 제한적일 수 있음을 미리 안내드립니다.
5.문의 방법: 텀블벅 메시지 또는 이메일 (wood4me@naver.com)로 문의해주시면,
정확하고 빠르게 응답 드리겠습니다.
1. 환불 및 교환 정책
본 프로젝트는 텀블벅의 펀딩 시스템을 기반으로 하며, 프로젝트 종료 후에는 후원금이 창작자에게 전달되기 때문에 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다.
단, 아래의 경우에는 창작자가 직접 환불 또는 교환을 진행합니다.
파손 / 불량 / 구성품 누락 / 배송 오류 등 창작자 귀책 사유가 있는 경우
수령일로부터 7일 이내 문의 시 무상 처리 (환불 또는 교환 선택 가능)
단순 변심 또는 수작업 특성상 발생할 수 있는 미세한 나뭇결·색상·디테일 차이는 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
2. 리워드 제작 및 발송 일정
본 제품은 후원 종료 이후 주문 제작 방식으로 제작되며, 예상 발송일은 2025년 5월 26일부터
순차 배송됩니다.
불가피한 사유(자재 수급, 기후, 재해 등)로 인한 일정 지연 시, 텀블벅 새소식과 개별 메시지를 통해 즉시 안내드리며, 상황에 따라 일정 조정, 대체 리워드 제공 또는 환불 협의를 성실히 진행하겠습니다.
3. 배송 및 A/S 안내
리워드는 택배로 안전하게 발송되며, 선물 포장 선택 시 별도 패키지에 담아드립니다.
배송 중 발생한 파손이나 오배송의 경우 7일 이내 문의 시 무상 교환을 도와드립니다.
주소 오류로 인한 반송 또는 재배송 시 왕복 배송비는 후원자 부담입니다.
4. A/S 및 보증 정책
본 제품은 천연 원목과 수작업 공정을 기반으로 제작되며, 시간의 흐름에 따라 자연스러운 나뭇결의 변화, 미세한 뒤틀림, 색상 톤 차이 등이 발생할 수 있습니다. 이는 원목 제품의 자연스러운 특성이며 불량 또는 하자로 간주되지 않습니다. 파손, 부품 불량 등 명확한 제작상의 문제는 수령일로부터 7일 이내 무상 교환/수리로 도와드립니다. 이후 기간 중 단순 사용 또는 환경 변화로 인한 손상(마감 갈라짐, 수축, 눌림 등)에 대해서는 목재의 특성과 작업 방식에 따라 A/S가 제한적일 수 있음을 미리 안내드립니다.
5.문의 방법: 텀블벅 메시지 또는 이메일 (wood4me@naver.com)로 문의해주시면,
정확하고 빠르게 응답 드리겠습니다.
예상되는 어려움
1. 제작 과정 중 변동 가능성
본 프로젝트는 전 공정이 수작업으로 진행되며, 주요 자재인 천연 원목의 특성과 시장 상황에 따라
일부 자재의 사양(색상, 결 방향 등) 또는 부자재(경첩, 손잡이 등) 구성이 변동될 수 있습니다.
또한, 예산 및 물류 비용의 변동에 따라 포장 구성 등에 일부 조정이 있을 수 있으나, 후원자가 선택한 리워드의 가치는 반드시 동일하거나 그 이상으로 보장될 수 있도록 제작하겠습니다.
※ 모든 변경 사항은 사전 안내 및 동의하에 진행됩니다.
2.선물 전달 일정 지연 가능성
예상 발송일은 2025년 5월 26일부터이며, 작업량 증가, 자재 수급 지연, 기후 등의 외부 변수로 인해 일정이 다소 지연될 수 있습니다. 이 경우 즉시 텀블벅 새소식과 메시지를 통해 상세히 공지드리며, 후원자에게 대체 일정, 대체 리워드, 부분 환불 등의 선택지를 제공하여 투명하게 소통하겠습니다.
3. 프로젝트 자금 부족 상황 발생 시
후원금 집행은 사전 계획에 따라 제작비, 포장비, 배송비, 수수료 등으로 세분 배분되며,
만약 예상치 못한 비용 증가로 인해 선물 전달에 차질이 생길 경우, 창작자는 자체 예비 비용 및 추가 자금 조달을 통해 모든 후원자에게 선물을 책임 있게 전달할 것을 약속드립니다.
※ 만일 불가피하게 일부 리워드 전달이 어려운 경우, 사전 협의 후 환불 또는 대체 리워드로 성실히 보상하겠습니다.
4. 그 외 발생 가능한 문제 및 대응 방안
문제 상황 대응 방안
제품 파손, 구성품 누락시 수령 후 7일 이내 문의 시 무상 교환 또는 보완 발송
주소 오류로 인한 반송 - 왕복 배송비 후원자 부담,재배송가능
수공예 특성상 미세한 차이 - 자연스러운 개체 차이로 간주, 불량 사유 아님
장기 일정 지연 일정 조정, 대체 리워드, 환불 등 협의 기반 대응
저희는 단지 ‘제품’을 만드는 것이 아니라,
후원자님의 기억과 마음을 담아내는 공간을 제작하고 있습니다.
작은 문제도 놓치지 않고 끝까지 책임 있게 대응하겠습니다.
본 프로젝트는 전 공정이 수작업으로 진행되며, 주요 자재인 천연 원목의 특성과 시장 상황에 따라
일부 자재의 사양(색상, 결 방향 등) 또는 부자재(경첩, 손잡이 등) 구성이 변동될 수 있습니다.
또한, 예산 및 물류 비용의 변동에 따라 포장 구성 등에 일부 조정이 있을 수 있으나, 후원자가 선택한 리워드의 가치는 반드시 동일하거나 그 이상으로 보장될 수 있도록 제작하겠습니다.
※ 모든 변경 사항은 사전 안내 및 동의하에 진행됩니다.
2.선물 전달 일정 지연 가능성
예상 발송일은 2025년 5월 26일부터이며, 작업량 증가, 자재 수급 지연, 기후 등의 외부 변수로 인해 일정이 다소 지연될 수 있습니다. 이 경우 즉시 텀블벅 새소식과 메시지를 통해 상세히 공지드리며, 후원자에게 대체 일정, 대체 리워드, 부분 환불 등의 선택지를 제공하여 투명하게 소통하겠습니다.
3. 프로젝트 자금 부족 상황 발생 시
후원금 집행은 사전 계획에 따라 제작비, 포장비, 배송비, 수수료 등으로 세분 배분되며,
만약 예상치 못한 비용 증가로 인해 선물 전달에 차질이 생길 경우, 창작자는 자체 예비 비용 및 추가 자금 조달을 통해 모든 후원자에게 선물을 책임 있게 전달할 것을 약속드립니다.
※ 만일 불가피하게 일부 리워드 전달이 어려운 경우, 사전 협의 후 환불 또는 대체 리워드로 성실히 보상하겠습니다.
4. 그 외 발생 가능한 문제 및 대응 방안
문제 상황 대응 방안
제품 파손, 구성품 누락시 수령 후 7일 이내 문의 시 무상 교환 또는 보완 발송
주소 오류로 인한 반송 - 왕복 배송비 후원자 부담,재배송가능
수공예 특성상 미세한 차이 - 자연스러운 개체 차이로 간주, 불량 사유 아님
장기 일정 지연 일정 조정, 대체 리워드, 환불 등 협의 기반 대응
저희는 단지 ‘제품’을 만드는 것이 아니라,
후원자님의 기억과 마음을 담아내는 공간을 제작하고 있습니다.
작은 문제도 놓치지 않고 끝까지 책임 있게 대응하겠습니다.
창작자 소개
가구 및 목공예 전문가로, 기능경기대회 은메달 수상과 국가기능사 시험위원 활동, 코엑스 개인전, 산업디자인전람회 특선 등 다수의 수상 이력을 보유하고 있습니다. 나를 위한 나무 공방을 운영하며 청년 인턴과 경북 자립청년을 위한 멘토링 활동을 통해 사회적 가치를 실현하고 있습니다.