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크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
-펀딩 종료 후에는 바로 제작에 들어가는 프로젝트 특성 상 후원금 환불은 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하는 분들께 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
-선물 전달을 위한 배송지 및 선물 수령에 관한 정보는 24년 3월 3일에 일괄적으로 취합합니다.
-이후에 배송지 또는 선물 수령에 관한 정보에 변경이 있을 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
-파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
-선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하는 분들께 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
-선물 전달을 위한 배송지 및 선물 수령에 관한 정보는 24년 3월 3일에 일괄적으로 취합합니다.
-이후에 배송지 또는 선물 수령에 관한 정보에 변경이 있을 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
-파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
-선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
제품은 모두 수작업으로 진행되기 때문에 제작해야하는 수량이 30개를 넘어가게 될 경우 선물 전달이 지연될 수 있습니다. 하지만 최대한 일정에 맞춰 진행할 것이며 혹시라도 지연의 가능성이 생길 경우 커뮤니티를 통한 원활한 소통을 통해 선물 예상 전달일을 다시 알려드리도록 하겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
사비를 탈탈 털어서 꼭 선물을 전달해드리겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
배송 중 파손될 경우 문의주시면 배송비 부담없이 새 제품으로 교환해드리거나 환불 진행하도록 하겠습니다.
제품은 모두 수작업으로 진행되기 때문에 제작해야하는 수량이 30개를 넘어가게 될 경우 선물 전달이 지연될 수 있습니다. 하지만 최대한 일정에 맞춰 진행할 것이며 혹시라도 지연의 가능성이 생길 경우 커뮤니티를 통한 원활한 소통을 통해 선물 예상 전달일을 다시 알려드리도록 하겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
사비를 탈탈 털어서 꼭 선물을 전달해드리겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
배송 중 파손될 경우 문의주시면 배송비 부담없이 새 제품으로 교환해드리거나 환불 진행하도록 하겠습니다.