신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 60 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달 예정일 일주일 전까지 배송지를 변경해주시고 그 뒤로 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 연락을 주셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [14]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 ].
- 양장본은 도서의 특성 상 표지의 경미한 모서리 눌림 및 스크래치는 교환 및 환불이 불가능합니다.
-오타, 오역, 오기 및 내용을 읽는 데 지장이 없을 정도의 제작 문제는 교환, 환불이 불가능합니다.
-제주도 및 도서 산간 지역은 배송료 3천 원을 더해주세요.(추가 후원금에 적어주세요.)
예상되는 어려움
펀딩 완료 후 제작을 시작하는 텀블벅 프로젝트의 특성 상 제작 과정에서 예기치 못한 문제가 발생하여 선물 전달이 지연될 수 있습니다. 이 경우 업데이트를 통해 상황을 신속히 업로드하겠습니다.
- 이 책은 영국 스털링 출판사와 정식 계약으로 ISBN을 발급받는 정식 출간 도서이며 텀블벅 선물 전달 이후 일정 정도 시간을 두고 서점에 유통될 예정이나 시기는 미정입니다. 또한 서점 유통 시에는 텀블벅 한정 혜택이 제공되지 않으며 제본 방식이나 도서 정가가 변동될 수 있습니다.
- 남은 부록이나 굿즈 등은 다른 프로모션에 사용될 수 있습니다.
- 표지 및 본문 디자인은 편집 과정에서 수정될 수 있습니다.
- 창작자는 배송지 정보 오류에 인한 오배송에 대한 책임을 지지 못하는 점 양해 부탁드립니다.