[WiSH X 서울노인복지센터]맞춤서예족자

• 펀딩 기간 중에는 자유롭게 펀딩 취소가 가능하며, 프로젝트 마감 후에는 제작이 즉시 시작되므로 작품 특성상 단순 변심에 의한 교환과 환불은 불가능합니다.
• 제작 특성상 후원자님의 요청 문구와 시니어 크리에이터의 작업 스타일에 따라 완성된 서예 작품에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 이는 작품의 개성과 수작업 특성에 따른 것이며, 환불 또는 교환 사유에 해당하지 않습니다.
• 서예 족자의 크기(가로·세로 길이)와 색상은 제작 과정에서 1~3cm의 오차가 발생할 수 있습니다.
• 예상 전달 완료일(1월 17일)로부터 30일 이상 리워드 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자님께는 후원금을 환불해 드립니다.
• 리워드가 파손되거나 불량품을 수령한 경우, 7일 이내로 교환 요청이 가능합니다.
• 교환 요청 시, 파손된 작품과 포장 상태를 확인할 수 있는 사진 또는 영상을 제공해 주셔야 합니다.
• 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
• 7일이 경과한 이후에는 교환이 불가능합니다.
• 후원자가 요청한 배송지 정보가 잘못 기재되었거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
• 모든 리워드의 2차 가공, 도용, AI 학습, 상업적 이용은 엄격히 금지됩니다.
• 단, 개인 소장용 촬영과 비상업적 목적으로의 기록은 허용됩니다.
• 리워드에 포함된 영상 콘텐츠(덕담 영상, 제작 과정 영상, 시 낭송 영상 등)는 타인에게 양도가 불가능합니다.
• 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에, 리워드가 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
• 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비(3,000원)가 발생하며, 펀딩 시 선택 항목으로 추가 부탁드립니다.

• 시니어 크리에이터의 수작업 특성상, 작업 속도와 체력에 따라 선물 제작 일정이 약간 지연될 가능성이 있습니다. 예상 일정에 변동이 생길 경우, 후원자분들께 사전에 안내드리고 가능한 한 빠르게 조치를 취하겠습니다.
• 선물 전달 일정은 1월 17일부터 시작되지만, 외부 요인(날씨, 물류 지연 등)으로 인해 일부 지역에서는 일정이 더 늦어질 수 있습니다. 이런 상황에서는 후원자분들께 개별적으로 상황을 공유드리고 빠른 대처 방안을 마련하겠습니다.
• 서예 족자의 모든 작업이 어르신의 손으로 직접 이루어지기 때문에, 작품의 완성도가 개인별로 다를 수 있습니다. 이는 수작업의 특성으로, 교환 또는 환불 사유로 인정되지 않습니다.
• 정확한 주소가 기재되지 않거나, 창작자에게 사전 고지 없이 주소가 변경된 경우 배송에 문제가 생길 수 있습니다. 배송지를 재차 확인해 주시고, 변경이 필요한 경우 반드시 사전에 알려주시길 바랍니다.
• 디지털 리워드(덕담 영상, 제작 과정 영상 등)는 이메일로 전달되며, 잘못된 이메일 주소를 기재하시면 파일 수령에 문제가 발생할 수 있습니다. 이메일 주소를 정확히 기재해 주세요.
• 만약 예기치 못한 이유로 선물 제작이 불가능한 경우, 후원자분들께 상황을 자세히 공유드리고 적절한 대체 보상 방안을 제안드리겠습니다.