신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[모든 프로젝트 공통]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021. 11. 12에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 펀딩 마감 후 옵션 변경은 불가합니다.
[배송이 필요한 선물]
- 사이즈는 측정 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
- 모니터의 환경 또는 촬영시 조도에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
- 불량품 수령 시 받은 날로부터 7일 이내로 연락주시면 상담 후 새제품으로 교환해 드립니다.
- 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 구성품 및 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
* 배송지 변경, 교환, AS 및 기타 문의: '창작자에게 문의하기'
예상되는 어려움
위키드러버는 프로젝트 론칭 후에도 디자인 개발을 멈추지 않고, 펀딩 개선할 점을 찾기 때문에 시제품 제작과 선물과의 사양 차이가 조금 날 수 있습니다. 하지만 후원자님께 보다 나은 제품을 선물하기 위한 저희의 노력임을 믿고 이해해주시길 부탁드립니다.
위키드러버의 고품격 선인장 가죽은 중간 수입 업체를 거치지 않고 멕시코 본사(데세르토)로부터 직접 수급합니다. 일전에 수급 한 선인장 가죽의 사양이 변했음을 제작 과정에서 발견하고 재료를 다시 수급하게 된 경험이 있습니다. 다시는 발생하면 안 되는 일이라는 사실을 저희뿐 아니라 데세르토에서도 인지를 하고 있지만, 혹시라도 비슷한 상황이 발생할 경우, 펀딩 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 이런 상황이 다시는 발생하지 않도록 최대한 노력할 것을 약속드리지만, 만에 하나라도 펀딩 일정이 지연될 경우, 최대한 신속하게 공지드리겠습니다.