신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 공지드린 전달일로부터 10일 이상 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 프로젝트 마감일 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 가공식품 특성 상 불량품 수령 시 2일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 문의는 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 창작자에게 문의하기 (이메일 주소 또는 연락처)로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 가공식품 특성상 회수 및 재발송이 어렵기 때문에 창작자는 책임을 지지 않습니다.