신뢰와 안전
프로젝트 정책
◆ 환불정책
- 모든작업은 수작업으로 진행되며 개별적으로 제작하는 제품으로 '단순변심에 의한 환불'은 불가합니다.
- 출고일 지연 등 크리에이터 측의 불찰로 비롯된 미배송 및 지연배송으로 인한 환불의 경우 후원 금액을 수수료 공제 없이 전액 환불해드립니다.
◆ 교환정책
- 파손된 제품을 받았을 경우 2일이내 사진을 보내주시면 새 제품으로, 교환해드리겠습니다~ :) 단, 교환 시 문구 변경은 불가능합니다.
- 새 제품으로 교환시 배송비는 크리에이터가 부담합니다.
◆ 배송정책
- 크리에이터의 착오와 실수로 인한 배송 오류에 관한 재발송 택배비는 크리에이터가 부담합니다!
- 후원자로부터 비롯된 배송사고(배송지 오류, 크리에이터에게 사전에 고지하지 않고 배송지 변경 등)가 날 경우 재발송 택배비는 후원자분께서 부담하셔야 합니다.