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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<리워드 교환/반품 정책>
-파손이나 불량품을 받은 후원자님은 배송완료일로부터 7일 이내로 교환 신청을 해주세요. 새 제품으로 무료로 교환 혹은 환불해 드리겠습니다.
- 펀딩 성공 후에 수량에 맞춰서 제작에 들어가므로 단순변심으로 인한 환불, 취소는 불가능 합니다. 다만 프로젝트 마감 이전에 후원을 취소하시는 것은 가능합니다.
- 제품 수령 후 7일 이내 반품 교환 신청을 접수해주세요.
- 파손이나 불량품('창작자에게 문의하기'로 인증 사진 발송, 개인의 부주의로 발생한 파손은 불가) 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 (플랫폼 수수료 : 모금액의 5.5% / 결제 수수료: 결제 성공액의 3.3%) 제외 후 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2019. 10. 16(마감일 이후)에 일괄 취합할 예정입니다.
- 후원자님이 배송지를 잘못 기재하시거나, 사전 고지 없이 배송지를 수정해 발생한 배송사고에는 책임을 지지 않습니다.
-파손이나 불량품을 받은 후원자님은 배송완료일로부터 7일 이내로 교환 신청을 해주세요. 새 제품으로 무료로 교환 혹은 환불해 드리겠습니다.
- 펀딩 성공 후에 수량에 맞춰서 제작에 들어가므로 단순변심으로 인한 환불, 취소는 불가능 합니다. 다만 프로젝트 마감 이전에 후원을 취소하시는 것은 가능합니다.
- 제품 수령 후 7일 이내 반품 교환 신청을 접수해주세요.
- 파손이나 불량품('창작자에게 문의하기'로 인증 사진 발송, 개인의 부주의로 발생한 파손은 불가) 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 (플랫폼 수수료 : 모금액의 5.5% / 결제 수수료: 결제 성공액의 3.3%) 제외 후 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2019. 10. 16(마감일 이후)에 일괄 취합할 예정입니다.
- 후원자님이 배송지를 잘못 기재하시거나, 사전 고지 없이 배송지를 수정해 발생한 배송사고에는 책임을 지지 않습니다.