후원이 마감이 되면 곧바로 후원 수량에 맞게 제작을 시작하는 특성상 환불이 불가능 합니다. 파손이나 불량품을 받은 후원자가 교환요청시 배송일로부터 10일내에 새 제품으로 교환하여 드립니다. 작가와 함께 하는 생태공예 수업은 공지된 수업시간만 가능하며 마감 전까지 회차 변경은 가능합니다. 마감후에는 역시 곧바로 예약하는 관계로 회차 변경이 불가능합니다.