신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
제작과정에서의 오차가 발생하지 않도록 주의 깊게 노력하고 있습니다.
혹여나 배송 과정의 문제나 예상치못한 이유로 만족스럽지 못한 제품을 받으셨다면, 깊이 사과드립니다.
다음의 안내를 따라 교환 및 환불을 도와드리겠습니다.
1. 환불 및 교환 정책
- 텀블벅 제품 특성상, 펀딩 종료 후에는 단순 변심으로 교환 및 환불이 안 되는 점 양해 부탁드립니다.
- 파손/불량품 수령 시, 수령 후 3일 이내로 파손/불량인 제품을 사진 촬영 후 ‘WE얼두’의 메일(oong126@naver.com)로 연락해주시면 사진 확인 후, 교환/환불해드리겠습니다. 교환 시 발생하는 배송비는 진행자 부담입니다.
- 예상 전달일로부터 1달 이상 지연 시 환불 요청하시면 수수료 공제 후 환불이 가능합니다.
- 공정상 미세한 스크래치, 흠집이 있을 수 있습니다.이로 인한 교환,환불은 어렵습니다.
2. 배송정책
- 배송택배사 영업일 기준 출고일로부터 2~3일 내로 수령 가능하며, 도서 산간의 경우 지역의 배송상황에 따라 1~2일이 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
- 제주도서 산간지역의 경우 추가운임(3000원)은추가로 입금해 주셔야 합니다.
- 후원자분께서 사전 고지 없이 배송지를 수정하거나, 배송지를 잘못 기재하여 오배송이 될 경우 회수배송비와 재발송 배송비를 후원자님께서 부담해주셔야 합니다.
- 오배송으로 인한 제품분실은 보상해드리지 않으니 이점 유의 부탁드립니다.
3. 원하시는 제품을 서베이에 입력해 주세요. 입력하지 않으면 제품이 랜덤 배송됩니다.