사방신 원석팔찌 - 나만의 수호신

✦ 후원 및 환불 안내
- 본 프로젝트의 선물은 펀딩 마감 후 후원자가 선택한 손목 사이즈에 맞춰 개별 제작됩니다. 원석과 부자재 확보 및 제작이 즉시 시작되므로, 프로젝트 마감 이후에는 단순 변심이나 사이즈 선택 착오로 인한 후원금 환불 및 교환이 어렵습니다.

- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이루어지지 않은 경우, 환불을 원하시는 후원자께는 플랫폼 및 결제 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.

✦ 배송 안내
- 선물 전달을 위한 배송지는 펀딩 마감일 전까지 정확하게 작성해 주세요. 마감 이후 배송지 변경이 필요한 경우 반드시 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 알려주세요.

- 배송지 오기재 또는 사전 고지 없이 배송지를 변경하여 반송·분실 등의 문제가 발생한 경우, 최대 1회까지 재발송이 가능하며 추가 배송비는 후원자가 부담합니다.

✦ 교환 및 A/S 안내
- 오배송, 배송 중 파손 또는 제작상의 불량이 확인된 경우, 선물 수령일로부터 10일 이내에 사진과 함께 ‘창작자에게 문의하기’로 접수해 주세요. 확인 후 교환 또는 수선을 안내드리며, 이에 필요한 배송비는 최대 1회까지 창작자가 부담합니다.

- 천연 원석 특성상 나타나는 색상, 무늬, 투명도, 내포물 및 미세한 표면 차이와 손목 사이즈에 따른 원석 배열의 차이는 불량에 해당하지 않습니다.

- 상품 확인을 위한 개봉 이외에 착용 흔적, 오염, 고의적인 훼손 등으로 상품 가치가 감소한 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.

- 모든 팔찌는 수령일로부터 1년간 1회 무료 줄 교체 서비스를 제공합니다. 줄 교체를 위해 제품을 창작자에게 보내실 때 발생하는 배송비는 후원자가 부담하며, 분실된 원석이나 부자재가 있을 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

✦ 천연 원석의 특성
천연 원석은 같은 종류라도 색상과 무늬, 투명도, 내포물의 형태가 조금씩 다릅니다. 원석 표면의 미세한 균열이나 점, 구름 모양의 내포물은 천연석이 가진 고유한 특징으로 불량에 해당하지 않습니다. 최대한 프로젝트 페이지의 이미지와 비슷한 색감과 품질의 원석을 선별하여 제작하겠습니다.

✦ 사이즈에 따른 디자인 차이
모든 리워드는 주문 후 후원자님의 손목 사이즈에 맞춰 수작업으로 제작됩니다. 선택하신 사이즈에 따라 원석의 개수와 배열이 일부 달라질 수 있으나, 전체적인 디자인과 색감이 자연스럽게 유지되도록 균형을 맞춰 제작하겠습니다.

✦ 제작 및 배송 일정
펀딩 종료 후 주문 수량에 맞춰 순차적으로 제작하며, 모든 제품이 수작업으로 완성되기 때문에 예상보다 많은 주문이 접수될 경우 제작 및 배송 일정이 다소 지연될 수 있습니다. 일정 변경이 발생할 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행 상황과 예상 발송일을 신속하게 안내드리겠습니다.

✦ 원석 및 부자재 수급
천연 원석과 일부 부자재는 수급 상황에 따라 확보가 지연될 수 있습니다. 불가피하게 동일한 자재를 사용하기 어려운 경우, 임의로 변경하지 않고 사전에 후원자님께 안내드린 후 최대한 비슷한 품질과 분위기의 자재로 제작하겠습니다.

✦ 제품 이상 및 배송 중 파손
상품 수령 후 오배송, 제작상의 문제 또는 배송 중 파손이 확인될 경우 사진과 함께 문의해 주세요. 확인 후 교환 또는 수선 등 필요한 방법으로 신속하게 안내드리겠습니다.