신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 마감일 이후 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지는 결제가 끝나는 날, 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 생산 기간은 후원 수량에 따라 달라질 수 있습니다. 예상치 못한 후원 폭주 시 배송 일정이 지연될 수 있으니 관련 공지는 커뮤니티 통해 알려드리도록 하겠습니다.
- 실물 책과 카드의 경우 파손 또는 불량품 수령 시 '창작자에게 문의하기'로 문의해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우, 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
- 펀딩 완료 후 안내 사항을 텀블벅 메세지로 보내드릴 예정입니다. 안내를 못 받으신 경우, '창작자에게 문의하기'(텀블벅 메세지)로 문의 남겨주시면 다시 안내해드리겠습니다.
- 창작자 사정으로 인해 제품 제작 혹은 배송 지연이 있을 경우 사전에 미리 공지해드리겠습니다.
- 해외 배송은 불가합니다.