신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작이 들어가기 때문에 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 31일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.12.01에 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
· 파손 또는 불량품 수령시 7일 이내 교환이 가능합니다.
· 한정수량 상품이니만큼 남아있는 원단 수량을 모두 소진하면 교환이 불가능합니다. 파손 혹은 불량품이 있을 경우 원단 재고 수량 내에서 재제작 교환, 원단 소진시 환불 절차 도와드리겠습니다.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 이 외 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 부탁드립니다.
예상되는 어려움
· 펀딩 수량에 따라 최대 7일까지 일부수량 지연될 가능성이 있으며, 지연시 별도 공지 드리겠습니다.
· 한정 수량 원단으로 제작하는 만큼 주문 수량 관리에 더욱 신경 쓸 예정이지만, 혹시나 후원선물 수량이 원단 재고 수량을 넘어가게 된다면 순차적으로 출고 후 선물을 수령하지 못한 분께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불드리겠습니다.