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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 8월 29일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기 또는 인스타그램 DM'로 개별 문의하셔야 합니다.
A/S
-단순한 A/S의 경우는 제품 수령일 기준 30일 동안은 무료로 진행이 가능합니다.
-변색에 의한 제품 광택 폴리싱 A/S는 1회에 한하여 무료로 진행 가능합니다.
극심한 파손 등의 일부 사항과 30일이 지난 경우에는 상담 후 비용이 발생할 수 있습니다.
-A/S는 인스타그램 DM, 창작자에게 문의하기 등을 통해 문의주시면 됩니다.
-모든 A/S의 왕복 택배비는 구매자 부담입니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 1 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
(핸드 메이드 제품 특성 상 발생하는 미세한 스크래치 및 크기, 미세한 중량 차이,미세한 기포,사출선은 불량으로 보기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기 또는 인스타그램 DM'로 신청해 주세요.
-반지 호수 측정을 잘못하여 후원하신 경우 교환/환불은 불가하므로 반지 사이즈를 꼼꼼히 확인 후 후원 부탁드립니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 8월 29일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기 또는 인스타그램 DM'로 개별 문의하셔야 합니다.
A/S
-단순한 A/S의 경우는 제품 수령일 기준 30일 동안은 무료로 진행이 가능합니다.
-변색에 의한 제품 광택 폴리싱 A/S는 1회에 한하여 무료로 진행 가능합니다.
극심한 파손 등의 일부 사항과 30일이 지난 경우에는 상담 후 비용이 발생할 수 있습니다.
-A/S는 인스타그램 DM, 창작자에게 문의하기 등을 통해 문의주시면 됩니다.
-모든 A/S의 왕복 택배비는 구매자 부담입니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 1 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
(핸드 메이드 제품 특성 상 발생하는 미세한 스크래치 및 크기, 미세한 중량 차이,미세한 기포,사출선은 불량으로 보기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기 또는 인스타그램 DM'로 신청해 주세요.
-반지 호수 측정을 잘못하여 후원하신 경우 교환/환불은 불가하므로 반지 사이즈를 꼼꼼히 확인 후 후원 부탁드립니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
-제주도와 도서산간 지역은 택배 추가 요금이 발생됩니다.
위 지역 후원자 분 들은 3000원 추가 후원을 해주시길 바랍니다.
-예상보다 많은 후원이 이어질 경우, 선물 전달 일정이 변경될 수 있습니다.
일정에 변동이 생긴다면 SNS를 통해 안내 드리겠습니다.
위 지역 후원자 분 들은 3000원 추가 후원을 해주시길 바랍니다.
-예상보다 많은 후원이 이어질 경우, 선물 전달 일정이 변경될 수 있습니다.
일정에 변동이 생긴다면 SNS를 통해 안내 드리겠습니다.