신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 디지털 콘텐츠 리워드는 재배포, 양도, 판매, AI 분석을 위한 활용이 불가능합니다.
· 개발자 간담회를 위한 티켓은 타인에게 양도 가능하며, 간담회 행사 시작하기 24시간 전까지 알려 주셔야 합니다.
· 프로젝트 특성 상 펀딩 보상 전달 시작 후 환불은 불가능하며, 실물 후원 보상에 하자가 있는 경우 새 상품으로 교환해드립니다.
· 보상 물품의 송장 번호가 생성 후 택배사에 최초 전달 된 시점을 보상 전달 시작 기준으로 합니다.
· 후원 보상 전달 예정일로부터 [75]일 이상 지연될 경우 환불신청 가능합니다.
· 펀딩 금액 환불 시 텀블벅 수수료(18%)를 제외한 금액을 환불 해 드립니다.
· 후원보상 일부를 수령한 상태에서 환불이 이루어지게 될 경우 후원액에서 기존 수령 상품의 생산비와 배송료, 텀블벅 수수료를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.
· 펀딩 종료 후 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
· 펀딩 종료 후 선택된 보상은 변경 불가능합니다.
· 랜덤으로 선택된 상품의 하자로 인한 상품 교환 시 다른 종류의 상품이 전달 될 수 있습니다.
· 환불은 계좌 입금을 통해 진행되며, 계좌 수집을 위한 연락에 2주 이상 답을 받지 못할 경우 환불 불가능합니다.
· 하자로 인해 발생하는 교환 비용은 창작자가 부담합니다.
· 지류 및 인쇄 굿즈 상품의 경우, 색감의 차이는 하자 사유가 되지 않습니다.
· 후원자는 보상 수령지, 연락처 변경 시 후원 보상 전달 24시간 전까지 통보해 주셔야 합니다.
· 후원 보상 전달 준비 시작 기간 공지 후 2023년 12월 23일 까지 1일 1회씩, 총 6회 이상의 연락 시도에 불구하고 연락 불가능할 경우 후원 보상을 받을 수 없습니다.
· 후원자가 배송지 혹은 연락를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 실물 후원 보상의 품질 보증 기한은 정상적 사용 조건 하에 지류는 3주이고, 그 외의 상품들은 6개월입니다.
· 후원자의 후원 보상 관리 소홀로 인한 제품 손상 관련 교환 및 환불은 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 후원 보상 제작 협력사의 제작 지연 혹은 배송사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
· 게임 개발이 예상보다 늦어질 수 있습니다.
현재 작성된 계획 일정은 예기치 못한 상황(작업자 분들의 건강상 사유, 게임 심의 과정 지연, 외부 사업 당선으로 인한 대응 필요, 전시회 참가에 필요한 작업 등)에 대해 고려되어 있지 않습니다.
일정 변경 사유가 발생할 경우 사전 고지해 드리겠으며, 명시한 기간 내에 작업 완료 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.