우리밀에 미국 한스푼 곁들인 비건 아메리칸 쿠키

[ 모든 프로젝트 공통 ]
1. 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.
펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 환불은 ‘창작자에게 문의하기로’를 통해서 창작자가 직접 환불 계좌를 후원자에게 받아 환불을 도와드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도/ 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 10월 21일에 일괄 취합할 예정입니다.
4. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

[ 배송 필독 사항 ]
1. 식품 특성상 주문 이후 변심으로 인한 교환 및 환불은 절대 불가합니다.
2. 제품의 특성상 배송 중에 부서짐이 있는 경우가 있으며 환불의 사유가 되지 않습니다.
3. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생 할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
4. 프로젝트 진행 중 배송지 변경을 원하실 때 ‘창작자에게 문의하기로’ 변경된 주소를 꼭! 다시 한 번 알려주셔야 배송 사고 없이 수령이 가능합니다.
5. 후원자가 배송지를 수령 불가 장소 또는 휴일 수령 불가 장소로 기재하였을 경우, 그로 인한 배송 지연/ 제품손상이 발생할 경우 창작자는 책임 지지 않습니다.

[ 파손 또는 불량품, 제품 오배송 수령 시 ]
1. 파손 또는 불량품 수령 시 먼저 사진을 찍어 ‘창작자에게 문의하기로’ 연락 부탁드립니다.
파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담하며, 해당 내용을 확인 후 3일 이내로 제품을 교환해드리겠습니다.
2. 제품의 종류가 잘못 배송되거나 누락 되었을 경우 창작자 부담으로 다시 보내드립니다.
이 경우 '창작자에게 문의하기'로 연락주시면 가능한 빠르게 처리해드리겠습니다.

[ 제품 관련 ]
1. 제품의 특성 상 알레르기 유발 제품이 포함되어 있습니다. 식품 알레르기가 있으신 분은 ‘창작자에게 문의 하기로’로 문의 주시거나 각 제품의 원재료 표시사항을 확인해주시면 됩니다.
2. 100% 수제 디저트이기 때문에 제품의 중량의 오차가 생길 수 있습니다.
3. 제품의 특성 상 부서짐이 있을 수 있습니다.

[ 배송 관련 ]
1. 배송은 우체국 택배를 이용하며, 제주도나 도서산간지역은 배송일이 더 소요될 수 있습니다.
2. 예상보다 후원이 많이 이루어 질 경우에는 배송 관련 사항을 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.
3. 분리 배송을 원할 경우, 배송비 3,000원을 추가 후원하신 다음 ‘창작자에게 문의하기로’를 통해 분리 배송할 배송지와 받으시는 분 성함, 연락처를 남겨주시면 됩니다.