신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (불량은 교환해드립니다. 배송시 꼼꼼히 확인하겠습니다. :) 1월 동안 선물전달을 이행하지 못한 경우 환불해드립니다.)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? -교환해드려요
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? -해당사항 없음
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
변동사항이 없도록 다루는 선물을 달력만으로 구성하였습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
프로젝트 성사가 300% 이상이 아닌 이상 제 체력엔 문제가 없을 것입니다!
인쇄소의 경우도 자주 거래한 업체로 평균적 제작기간에 문제가 없을 것입니다.
만일의 하나로, 인쇄소 스캐줄에 따라 제작일정이 늦어지게 된다면 발 빠르게 소식 전하겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
펀딩 자금의 구성은 단순하게 인쇄비와 인건비로 구성하였고 예산에 맞춰 진행되기 때문에 특이사항으로 펀딩자금이 고갈 될 확률이 매우 낮습니다. 텀블벅이 문을 닫는게 아니라면요!
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
오배송이 가장 현실적 문제일 수 있겠습니다. 먼저 순서대로 차근 차근 배송지 확정을 받고 문의사항이 있을 경우 후원자분들과 직접 소통하겠습니다.