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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 이후 바로 제작이 진행되는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 제주도 및 도서 산간 해당 지역은 추가 배송비 3,000원을 추가로 후원 해주셔야 합니다.
· 해외 배송은 접수가능 지역에 한해 "창작자 문의하기"를 통한 별도문의 후 EMS 서비스 등을 통한 별도 배송을 원칙으로 하고 있습니다. 해외배송 특성상 본래 일정보다 지연되어 발송될 수 있음을 고지합니다.
· 별도 고지드린 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료 : 15%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 변경은 결제 마감일 이후 별도 공지드려 일괄 취합할 예정입니다.
· 취합이 끝난 이후 배송지 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의 부탁드립니다.
A/S (사후관리)
· 받아보신 선물에 문제가 있으면 '창작자에게 문의하기'로 문의하세요. 가능한 한 신속히 확인하여 응대해드리겠습니다.
· 생산 중 발생한 자잘한 찍힘, 흠집, 잔기스 등은 환불교환의 사유가 아닙니다.
· 파손 또는 불량품 수령 혹은 내용물이 없는 경우 전산상 택배 도착일 기준 3일 이내로 교환이 가능합니다.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 창작자 과실의 경우 후원 종료일 시점에서 30일 내 무상으로 수리가 가능합니다.
· 후원자 과실로 인한 A/S 발생 시 후원 종료일 시점에서 90일 내 창작자와 상담 후 수리가능 여부를 파악하고 수선 내용에 따라 무상 혹은 유상으로 진행될 수 있습니다.
· 창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 구매자 부담으로 진행됩니다.
· 모니터의 개별 색감 차이로 인한 사진과 실물의 다름은 환불교환의 사유가 되지 않습니다.
· 제주도 및 도서 산간 해당 지역은 추가 배송비 3,000원을 추가로 후원 해주셔야 합니다.
· 해외 배송은 접수가능 지역에 한해 "창작자 문의하기"를 통한 별도문의 후 EMS 서비스 등을 통한 별도 배송을 원칙으로 하고 있습니다. 해외배송 특성상 본래 일정보다 지연되어 발송될 수 있음을 고지합니다.
· 별도 고지드린 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료 : 15%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 변경은 결제 마감일 이후 별도 공지드려 일괄 취합할 예정입니다.
· 취합이 끝난 이후 배송지 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의 부탁드립니다.
A/S (사후관리)
· 받아보신 선물에 문제가 있으면 '창작자에게 문의하기'로 문의하세요. 가능한 한 신속히 확인하여 응대해드리겠습니다.
· 생산 중 발생한 자잘한 찍힘, 흠집, 잔기스 등은 환불교환의 사유가 아닙니다.
· 파손 또는 불량품 수령 혹은 내용물이 없는 경우 전산상 택배 도착일 기준 3일 이내로 교환이 가능합니다.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 창작자 과실의 경우 후원 종료일 시점에서 30일 내 무상으로 수리가 가능합니다.
· 후원자 과실로 인한 A/S 발생 시 후원 종료일 시점에서 90일 내 창작자와 상담 후 수리가능 여부를 파악하고 수선 내용에 따라 무상 혹은 유상으로 진행될 수 있습니다.
· 창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 구매자 부담으로 진행됩니다.
· 모니터의 개별 색감 차이로 인한 사진과 실물의 다름은 환불교환의 사유가 되지 않습니다.
예상되는 어려움
프로젝트 리워드에 고지된 '예상전달일'은 1차배송을 기준하고 있습니다. 따라서 당초 예상된 100개 이상의 수량일 경우 2차배송, 3차배송 등 2주 간격의 순차배송으로 전달됩니다. 각 배송 차수 당 생산되는 리워드의 갯수는 100~200개 사이이나, 각 차수 별로 다소 다를 수 있습니다.