신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다.
- 배송 지연 등의 문제가 발생될 경우 프로젝트 커뮤니티 게시판을 통해 빠르게 소식을 전달 하도록 하겠습니다.
- 주문한 상품과 다른 구성품이 전달되거나 빠진 경우, 연락 주시면 확인 후 빠르게 전달 드릴 수 있도록 하겠습니다.