신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 화면에서 보는 색상과 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 후원금 반환은 불가합니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상, 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. (배송비 후원자 부담)
예상되는 어려움
- 목표한 제작 최소수량보다 많은 수량이 펀딩 될 경우 제작일정에 약간의 지연이 생길 수 있습니다. 이러한 경우 제작사와의 원활한 소통을 통해 지연을 최대한 줄일 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 커뮤니티에 공지를 통하여 후원자분들이 제작관련 소식을 바로 확인하실 수 있도록 하겠습니다.
- 모니터 설정 및 해상도에 따라 제품 색상이 달라보일 수 있습니다.
이 부분 참고하시기 바랍니다.