히든 아카이빙 매거진 <UN:HIDDEN>

1. 환불 정책
프로젝트 마감 이후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다. 다만 제작·배송 과정에서 선물 제공이 불가능해지거나, 중대한 제작 문제가 발생해 교환 또는 대체 제공이 어려운 경우, 또는 예정 전달일로부터 60일 이상 지연된 경우에는 환불을 진행합니다. 환불 문의는 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 접수해 주세요.

2. 제작·배송 지연 및 변경
제작 또는 배송 일정에 변동이 발생할 경우 사유와 변경 일정을 안내드리겠습니다. 매거진의 종이 재질, 세부 페이지 구성, 최종 분량 및 일부 구성품의 세부 사양은 제작 과정에 따라 일부 변경될 수 있으나 전체적인 기획 방향과 품질은 유지됩니다.

3. 교환·재발송
배송 중 파손, 오배송, 구성품 누락은 수령 후 7일 이내 사진과 함께 문의해 주세요. 확인 후 교환 또는 재발송하며, 창작자 책임으로 발생한 비용은 창작자가 부담합니다. 인쇄·제작 특성상 발생하는 미세한 색상 차이, 점, 1~2mm 내외의 재단·인쇄 오차는 교환 대상이 아닙니다.

4. 배송지 및 옵션 변경
마감 이후 배송지 또는 옵션 변경은 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 요청해 주세요. 제작·발주 이후에는 변경이 어려울 수 있습니다.

5. 재배송
주소 오기재 또는 장기 부재 등 후원자 사유로 반송된 경우 1회에 한해 재발송하며, 추가 배송비는 후원자가 부담합니다.

1. 인쇄 및 제작 사양 변동
종이 수급, 인쇄소 및 제작 업체의 사정에 따라 매거진의 표지·속지 재질, 세부 페이지 구성, 최종 분량과 엽서·마스킹테이프·스티커 등의 세부 사양이 일부 변경될 수 있습니다. 사용 예정 자재의 수급이 어려운 경우 디자인과 품질을 해치지 않는 범위에서 유사하거나 동급 이상의 자재로 대체하며, 주요 변경 사항은 사전에 안내드리겠습니다.

2. 제작 일정 조정
최종 교정·수정, 제작 업체 일정, 인쇄·제본 불량에 따른 재작업, 구성품별 입고 일정 차이 등으로 제작 일정이 조정될 수 있습니다. 완성도를 위해 추가 확인이나 재작업이 필요한 경우에는 일정 준수보다 품질을 우선하여 제작하겠습니다.

3. 포장 및 배송 지연
예상보다 많은 후원, 구성품 입고 지연, 택배사 물량 증가 등으로 포장 및 배송 일정이 늦어질 수 있습니다. 일정 변동이 발생하는 경우 지연 사유와 변경된 일정을 텀블벅 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.