신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 프로젝트 특성상 단순 변심으로 인한 후원금 환불은 불가능하오니 신중한 선택 부탁드려요!
· 변심으로 인한 교환은 가능하시나, 교환 시 발생하는 비용은 후원자님이 부담합니다.
(선물 확인을 위한 포장 훼손 외 상품이 훼손될 시 교환도 불가능할 수 있습니다)
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 파손 또는 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
· 사이즈 측정 위치에 따라 1~2cm 정도 오차가 있을 수 있습니다.
· 제품의 컬러와 질감은 모니터 해상도와 각도에 따라 조금씩 다르게 보일 수 있습니다. 이것은 반품의 사유가 되지 않습니다.
· 예상 선물 전달 일로부터 한 달이 지날 시 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 금액을 환불하여 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5% / 결제 수수료: 결제 성공액의 3.%, 부가세 별도)
· 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 선물 전달에 문제가 발생했을 때는 창작자가 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 기간 내 제작할 수 있는 수량을 넘어설 경우 한 달 정도 전달이 지연될 수 있습니다.
· 선물 전달 일정에 변동 사항이 생길 시
'창작자 업데이트란'을 통해 후원자님들께 신속히 일정을 공유하겠습니다.
· 이 경우 후원해주신 순서대로 선물 발송을 하도록 하겠습니다.