신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 90 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022. 03. 12 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
**배송관련 사항**
- 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
**디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물**
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
- 색상이 디스플레이 화면과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 개발중인 제품에 대해서는 디자인이 일부 변경될 수 있습니다.
- 배송지연 가능성이 확인 될 경우 즉시 보고 드리겠습니다.
펀딩액이 입금되는 대로 굿즈를 주문 넣을 예정이기 때문에 5월 1일 이전에 모든 상품의 배송을 시작하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이상적으로는 2022년 5월 안에 모든 상품을 배송할 계획이지만, 제품 제작 상의 문제나 배송사의 사정등으로 인해 지연될 가능성이 있습니다.