신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감 이후 추합 합니다.
1. 배송지 및 서베이 답변 4월 14일 ~ 4월 20일까지
2. 업체 단가 측정 및 배송 방법 선택 4월 26일 까지
3. 제품 제작 및 배송 4월 27일 ~ 5월 4일
4. 제품 배송 시작 5월 4일 ~ 5월 18일까지
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ - 파손이나 불량은 제작 업체 기준으로 제시가 되며, 파손 및 불량 확인이 완료되면 반품 확인 후 바로 환불이 진행 됩니다. ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 책임을 지지 않습니다 .
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 제외 하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
- 디지털 제품같은 경우에는 출시와 동시에 즉시 메일로 제공 됩니다. ( 예상 전달일과 상이할 수 있습니다.)
- 지속가능한데모버전 플레이를 후원하신 분들에게는 새로운 데모 챕터가 나올때 마다, 메일로 연락 드리겠습니다.