신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 환불 정책: 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 교환 정책: 배송누락/불량제품 배송일경우 배송일로부터 14 일이내 동일한 제품으로 무료교환을 약속드립니다.
불량제품을 수령하신 경우엔 제품의 특성상 받은 날로부터 2일 이내에 상품상태를 확인 할 수 있는 사진을 첨부하여
창작자에게 문의하기 또는 이메일로 요청 부탁드립니다.
단 잘못된 수취보관 및 부주위에 따른 제품손상으로 인한 교환은 불가합니다.
3. 배송 정책: 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여
배송사고가 발생한 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다.
예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 수수료 공제 후 환불 가능합니다.