신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 결제 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원
금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는
수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.
- 배송지 변경 이나 서베이 답변 변경이 있을 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야
합니다. 선물전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2022.08.20]에 취합 예정입니다.
- 제주도 지역 외 산간지역의 경우 3000원의 배송비를 추가입금해주셔야 하고, 배송은 4-5일
이상 더 소요될 수 있습니다.
배송이 필요한 선물이 있는 경우
- 파손 또는 불량품 수령 시 즉시 연락한 건에 한해 10일 이내로 교환이 가능합니다.
[단, Q&A에 명시된 내용은 불량이 아니므로 교환이나 환불이 불가합니다.]
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물확인을 위한 포장 훼손
외에 아이템의 가치가 훼손된 경우는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지없이 배송지를 수정하여 배송사
고가 발생할 경우 진행자는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
현재 안전을 위한 KC인증을 받은 후 시제품까지 완성되어있는 상태로 펀딩 성공 시 제품 제작은 문제가 없을 것으로 예상됩니다.
다만 배송의 경우 택배사 사정에 따라 약 3-4일정도 지연될 수 있습니다.
예상보다 많은 후원이 있을 경우 리워드 배송이 다소 늦어질 수 있습니다. 선물 전달이 늦어질 경우 커뮤니티를 통해 관련 소식 빠르게 안내하도록 하겠습니다.