신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 손으로 일일이 만드는 작품이라 상기되어 있는 제품과 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 그래서 펀딩해주신 후원자의 단순 변심으로는 환불이 불가능합니다. 하지만 작품이 훼손 및 파손이 되었다면 받은 당시 바로 사진을 찍고 연락을 주시면 후원자의 환불계좌를 받아 직접 환불 해드리겠습니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 생기지 않도록 최대한 힘을 쓰도록 하겠습니다.
- 작품의 이상이 있을 경우 교환을 따로 해드리지는 않습니다. 그리고 A/S 서비스 또한 따로 존재하지 않습니다. 이상이 없도록 높은 퀄리티로 찾아뵙겠습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 후원자 귀책으로 처리 됩니다.
예상되는 어려움
- 펀딩 종료 후 최대한 빠른 작업으로 후원자분들께 찾아뵙겠습니다.
- 혹여나 날씨이상이나 천재지변으로 인해 배송이 지연이 되는 경우 너그러운 마음으로 양해부탁드립니다.