신뢰와 안전
프로젝트 정책
환불 정책: 펀딩 마감 후, 후원금은 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다. 환불은 창작자가 환불 계좌를 통해 직접 반환하는 방식으로만 가능하며, 단순변심에 의한 환불은 불가능 합니다.
펀딩 문제 대응: 펀딩 성사 후 제품 배송 지연이나 문제 발생 시, 후원자에게 연락을 통해 고지해드리겠습니다.
예상되는 어려움
프로젝트 진행 중 다음과 같은 변동사항과 문제에 대비한 계획을 마련하였습니다:
제작 과정의 변동사항: 예산 변동이나 선물 내용의 변경이 발생할 수 있습니다. 이러한 변동사항은 투명하게 공지하고, 필요시 후원자의 의견을 수렴할 계획입니다.
선물 전달 지연: 제작 지연, 배송 문제 등으로 인해 선물 전달이 지연될 수 있습니다. 이 경우, 후원자에게 즉시 알리고 예상 배송 일정을 제공합니다.
펀딩 자금 고갈: 펀딩 자금이 고갈될 경우, 추가 자금 조달 방안을 모색하거나, 최소한의 선물을 제작하여 전달할 수 있는 방안을 마련합니다.
기타 문제 대응: 기타 예상치 못한 문제가 발생할 경우, 적절한 해결책을 모색하고, 필요한 경우 법적 조언을 구하거나 전문가의 도움을 받을 계획입니다.
이러한 조치들을 통해 프로젝트의 성공적인 진행을 도모하고, 후원자와의 신뢰 관계를 유지하고자 합니다.