옥춘과 저승을 담은 [여름 스트릿 11종]

[교환 및 환불 안내]
-교환/환불은 제품 수령 후 7일 이내 택을 제거하지 않은 미사용 제품만 가능합니다.
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-모든 제품의 교환/환불은 텀블벅 메세지를 통해 접수 후 안내에 따라 진행되어야 합니다.
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- 총 교환/환불 기간은 영업일 기준 약 4~7일이 소요됩니다.
※단순 변심으로 인해 발생하는 교환 및 환불 비용은 고객님께서 별도로 부담하셔야 합니다.
※교환은 왕복 배송비 7,000원 / 반품은 초기 무료배송 취소로 인해 왕복 7,000원이 발생합니다.

[교환 및 환불 유의사항]
- 반드시 택 제거 전 제품 불량, 오배송 등 확인 부탁드립니다.
-택이 제거되어 있을 경우 미사용 제품이더라도 교환/환불이 어려울 수 있습니다.
-반품 접수 기간이 초과될 경우 교환/환불이 불가하오니 반드시 수령 후 7일 이내 본사에 접수해 주셔야 합니다.
-고객 부주의로 인하여 상품가치가 훼손될 경우 교환/환불이 불가합니다.
(화장품/음식물 등 오염, 향수 냄새,컨셉촬영,수선/세탁에 의한 변형 및 흔적, 기타 외부적 손상 등)
-반품 시 받으신 구성 그대로 재포장 하셔야 하며, 미비한 포장으로 발생한 배송 중 사고로 인해 제품이 분실/훼손될 경우 교환/환불이 불가합니다.

[배송이 필요한 선물]
- 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 반드시 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 미세한 실밥 또는 제품 안쪽 미세한 봉제선 자국은 하자가 아닙니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환/환불이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우, 세탁을 한 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 불량에 의한 교환시 동일 색상, 동일 사이즈로만 교환가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 제품 회수 및 재발송을 최대한 도와드리나 택배비용을 부담하셔야 하며 제품 분실/파손이 발생할 경우 보상이 어렵습니다.

[핸드메이드 상품에 대한 안내]
- 옥춘 시리즈의 옥춘 펜던트 오브제는 한알씩 100% 핸드메이드로 제작되어 컬러 배치와 문양의 디테일이 제품마다 조금씩 다를 수 있습니다.
- 완벽한 원형이 아닌 손으로 제작된 자연스러운 형태감을 유지하고 있습니다.
- 도색 역시 사람의 손으로 하나씩 채색하여 표면에 미세한 점, 붓 자국, 작은 기스 등이 발생할 수 있습니다.
※ 이는 핸드메이드 공정 특성상 불가피한 부분이며 불량이 아닌 핸드메이드 제품의 특성이므로 하자로 인한 교환, 환불 사유가 아닙니다.