모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (단, 지연 일정을 미리 전달 드렸을 시에는 지연된 전달일 기준으로 20일을 계산합니다.) (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 5월 18일 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 초크 자국이나 실밥은 불량이 아닙니다. - 모니터 해상도에 따라 색감의 차이가 존재할 수 있습니다. 색감은 불량이 아닌 점 양해 부탁드립니다. - 상세 사이즈는 재는 방법, 위치, 도구, 사람에 따라 1-2 cm 정도의 오차가 발생 할 수 있습니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) > 100% 수작업 특성상 노리개의 디테일이 변동될 수 있습니다. 변경 시 미리 안내 드리겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? > 주문량이 예상 수량보다 초과되면 제작 일정이 지연될 가능성이 있지만, 지연될 시 빠른 피드백과 추가 구성품으로 보답 드리겠습니다. 제작 완료 일정이 앞당겨지면 배송도 앞당겨 질 가능성이 있습니다.