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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 받으신 선물에 결함이 있을 때에만 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 프로젝트 페이지와 개별 메세지를 통해 연락드리겠습니다.
· 배송된 선물에 문제가 발생한 경우는 받으신지 7일 이내에 연락해주시면 교환을 도와드리겠습니다.
· 수공예로 작업되는 특성 상, 사이즈와 색상 등에 작은 변화가 있을 수 있으며 이는 교환이나 환불 대상이 아닌 점 안내드립니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 프로젝트 페이지와 개별 메세지를 통해 연락드리겠습니다.
· 배송된 선물에 문제가 발생한 경우는 받으신지 7일 이내에 연락해주시면 교환을 도와드리겠습니다.
· 수공예로 작업되는 특성 상, 사이즈와 색상 등에 작은 변화가 있을 수 있으며 이는 교환이나 환불 대상이 아닌 점 안내드립니다.
예상되는 어려움
· 제작되는 선물은 모두 수공예로 만들어집니다. 따라서 사이즈나 모양이 사진과 조금 다를 수 있습니다. 또 부자재 조달 상황에 따라 약간의 변화가 있을 수 있습니다.
· 선물 전달이 지연될 가능성은 아주 낮으나 혹시 지연이 된다면 미리 연락드리겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 후원금을 모두 환불해드리겠습니다.
· 이외에 발생 가능한 문제는 커뮤니티나 메세지를 통해 연락주시면 최대한 빨리 처리할 것을 약속드립니다.
· 선물 전달이 지연될 가능성은 아주 낮으나 혹시 지연이 된다면 미리 연락드리겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 후원금을 모두 환불해드리겠습니다.
· 이외에 발생 가능한 문제는 커뮤니티나 메세지를 통해 연락주시면 최대한 빨리 처리할 것을 약속드립니다.