공간에 개성을 더해주는 3단 곡선형 서랍장

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.

=창작자인 심시미갤러리가 선물전달을 전달하지 못하였을때

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)

=저희는 중국공장과 지속적인 거래중인 회사입니다. Delivery문제는 거의 발생하지 않을것입니다만, 조금 DELAY되거나하면, 미리 공지하고 양해를 구하겠습니다.
많이 지체가 되었다면, 후원자분들의 의견을 들어보고, 다른 대체상품이라던지, 안되면 환불까지 생각해서 미리미리 협의해서 대처하겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?

=저희는 주문시 여유분을 항상 주문합니다. 그물량으로 교환이나 A/S 하겠습니다.

· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
= 아니요.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
해당사항 없습니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)

=조금 늦어질수는 있어도 제품이 못들어오거나 하는일은 절대 없습니다. 계속 거래처이니까요.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
=펀딩상황을 보며중간에 주문할려는 계획을 염두에 두고 있으니,만약 늦더라도 많이는 늦지 않을 것입니다. 주문시 제작일정에 맞추어 공장에서 완성예상일을 지정해 줍니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?

=환불을 해드리거나, 대체상품을 말씀드려 보겠습니다만, 주문이 1순위라서 전달못할일은 없습니다. 그리고, 저희가 거래하는 중국의 두회사는 수출전문인 큰 회사들입니다. 생산캐퍼가 엄청난 회사들입니다. 그래서 생산못하는 경우는 거의 없다고 생각하시면 됩니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?

= 천제지변으로 인한 경우나,공장의 화재등 여러변수가 있으나,그것은불가항력의 상황이므로, 그 나름대로 새롭게 공장과 협의하에 대처할것입니다.