신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021년 12월 15일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ - 앞서 작성하였듯이 일력 종이의 안전한 포장을 위한 제작 공정상의 투명 필름 벨트로 인한 약간의 구겨짐과 눌림 현상, 지류 위의 티끌 보임 현상, 일력을 담은 상자의 접히는 부분에 생기는 들뜸 현상 등은 불량으로 간주되지 않는 점 참고 부탁드려요. ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
: 디자인 혹은 종이의 종류가 약간 변경 될 가능성이 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
: 최대한 서둘러 꼼꼼히 진행할 예정이지만 혹시라도 선물 전달 일정이 지연된다면 커뮤니티에 안내를 드리겠습니다. 커뮤니티 꼭꼭 확인 부탁드려요.