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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. - 부득이하게 환불이 필요한 경우에는 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로 진행됩니다. ( 텀블벅 수수료 제외 ). 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심 (향이 마음에 들지 않는 등) 에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5% / 결제 수수료: 결제 성공액의 3% )
- 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 문의 주시면 교환 등을 신속하게 도와드리겠습니다
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5% / 결제 수수료: 결제 성공액의 3% )
- 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 문의 주시면 교환 등을 신속하게 도와드리겠습니다
예상되는 어려움
선물 전달 일정에 변경이 최대한 없도록 하겠으나, 도착일은 지역이나 택배사에 의해 변동될 수 있습니다. 향수 제작 과정에서 향료 제작 및 부자재 수급일에 변동이 생기는 경우 전달일이 밀릴 수 있습니다. 최대한 차질없이 진행할것을 약속드리며 만약 미뤄지는 경우 커뮤니티 등으로 즉각적으로 소통하며 알릴 수 있도록 하겠습니다.