신뢰와 안전
프로젝트 정책
[공통]
-펀딩 종료된 이후에도 선물 전달 완료일로부터 7일 이내에 환불신청이 가능하며, 물품 반품확인 후 환불승인되며 2~3일정도 소요될 수 있습니다. 단, 제품 하자가 아닌 단순변심일 경우 개봉하지 않은 제품이어야하며 왕복 택배비(8000원) 추가 입금 또는 물품과 함께 동봉해주셔야합니다.
-프로젝트 종료 이후 결제 전이라면 취소가능합니다.
- 선물전달을 위한 배송지확정 안내는 배송 전 전체메세지로 안내되고, 배송지변경은 텀블벅 사이트 내 직접 변경수정해야합니다. 개인메세지 접수 X
[배송]
- 배송법: 택배배송 , 배송비 : 무료배송, 도서산간 등 추가운임 : 4000원 ( 추가금으로 결제요망)
- 디지털 콘텐츠는 텀블벅 메세지를 통해 구글링크로 공유되며 발송일로부터 한달간만 다운로드 가능합니다. 향후 재공유는 어떠한 이유에서도 불가능합니다.
[교환/반품]
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내 신청해야하며, '창작자에게 문의하기'로 메세지 주세요.
- 파손이나 불량품 교환반품비용은 창작 부담. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 수정가능기간 이후 사전 고지 없이 임의로 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 후원자가 상품을 개봉하면서 혹은 제품 확인과정에서 발생한 것으로 추정되는 하자는 반품, 교환대상에서 제외됩니다. 기준은 창작자가 과거 교환반품이력을 바탕으로 주관적으로 판단합니다.
[ 드리는 말씀 ]
저는 타로카드 및 보드게임 제작에 있어서 세계적으로 유명한 글로벌 생산업체에서 제품을 제작하며, 해당 공장은 다수의 카드 제작경험으로 퀄리티는 상당히 신뢰하는 업체이지만 아무래도 기계가 모든 생산과정을 진행하다보니 간혹 예상치 못한 찍힘/긁힘/미세한 흑점/박찍힘/박리 등이 발생할 가능성이 있습니다.
이러한 이유로 생산적 한계를 반영한 불가피한 불량과 피할 수 있는 불량의 기준을 세워 퀄리티 표준을 지정할 예정입니다. 만에 하나 여러분이 받으신 카드 중 어떤 불량이 발생하여 교환을 원하신다면 설정된 표준견본기준에 따라 진행되며 경우에 따라 교환이나 환불대상이 되지않을 수 있습니다.
-펀딩 종료된 이후에도 선물 전달 완료일로부터 7일 이내에 환불신청이 가능하며, 물품 반품확인 후 환불승인되며 2~3일정도 소요될 수 있습니다. 단, 제품 하자가 아닌 단순변심일 경우 개봉하지 않은 제품이어야하며 왕복 택배비(8000원) 추가 입금 또는 물품과 함께 동봉해주셔야합니다.
-프로젝트 종료 이후 결제 전이라면 취소가능합니다.
- 선물전달을 위한 배송지확정 안내는 배송 전 전체메세지로 안내되고, 배송지변경은 텀블벅 사이트 내 직접 변경수정해야합니다. 개인메세지 접수 X
[배송]
- 배송법: 택배배송 , 배송비 : 무료배송, 도서산간 등 추가운임 : 4000원 ( 추가금으로 결제요망)
- 디지털 콘텐츠는 텀블벅 메세지를 통해 구글링크로 공유되며 발송일로부터 한달간만 다운로드 가능합니다. 향후 재공유는 어떠한 이유에서도 불가능합니다.
[교환/반품]
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내 신청해야하며, '창작자에게 문의하기'로 메세지 주세요.
- 파손이나 불량품 교환반품비용은 창작 부담. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 수정가능기간 이후 사전 고지 없이 임의로 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 후원자가 상품을 개봉하면서 혹은 제품 확인과정에서 발생한 것으로 추정되는 하자는 반품, 교환대상에서 제외됩니다. 기준은 창작자가 과거 교환반품이력을 바탕으로 주관적으로 판단합니다.
[ 드리는 말씀 ]
저는 타로카드 및 보드게임 제작에 있어서 세계적으로 유명한 글로벌 생산업체에서 제품을 제작하며, 해당 공장은 다수의 카드 제작경험으로 퀄리티는 상당히 신뢰하는 업체이지만 아무래도 기계가 모든 생산과정을 진행하다보니 간혹 예상치 못한 찍힘/긁힘/미세한 흑점/박찍힘/박리 등이 발생할 가능성이 있습니다.
이러한 이유로 생산적 한계를 반영한 불가피한 불량과 피할 수 있는 불량의 기준을 세워 퀄리티 표준을 지정할 예정입니다. 만에 하나 여러분이 받으신 카드 중 어떤 불량이 발생하여 교환을 원하신다면 설정된 표준견본기준에 따라 진행되며 경우에 따라 교환이나 환불대상이 되지않을 수 있습니다.
예상되는 어려움
아래 내용은 불량으로 보지 않고있사오니 충분히 숙지하신 후 후원참여해주시면 감사하겠습니다. 완료된 후원에 있어서는 하기 기재된 불량에 대한 내용에 대해 암묵적 동의가 있음으로 간주하겠습니다.
◎ 카드
1. 카드 전면 내 크기 1mm, 후면 내 크기 2mm 내의 흑점이나 찍힘, 박밀림, 박뜯김 현상
2. 카드 옆면 엣징 금박의 찍힘 3mm 이내( 공정과정에서 카드를 압축해서 금박을 찍어내는 시스템상 옆면에 기계와의 마찰에 의한 찍힘이 발생할 수 있습니다. ) 3군데 이상은 교환진행
3. 리딩에 문제가 없는 정도의 흐릿한 카드 후면에 오염, 흑점
4. 후면 컬러가 살짝 다를 수 있음.
◎ 카드 박스
1. 박스 금박의 찍힘/박리현상 전면 2mm이내, 측면 및 후면 3mm 이내 ( 공정과정에서 카드를 압축해서 금박을 찍어내는 시스템상 옆면에 기계와의 마찰에 의한 찍힘이나 박리가 발생할 수 있습니다. )
◎ 그랑타블로 천
1. 실크프린팅 기법으로 면위에 잉크를 찍어눌러 하나하나 인쇄하는 방식 특성상 잉크를 찍는 과정에서 잉크가 균일하게 도포되지않거나 일부 잉크가 묻지않는 현상으로 그래픽 중간에 최소 1mm ~ 최대 5mm의 비거나 끊김현상이 있을 수 있습니다.
※ 다만, 불량으로 인해 그랑타블로의 글씨를 인식하지 못할 정도의 불량이라고 간주되는 경우 배송비 창작자 부담하여 새제품으로 교환해드립니다.
2. 하나하나 미싱으로 수작업 제작되기 때문에 실밥, 올풀림등의 현상이 있을 수 있습니다.
3. 면류 특성상 구김이 생김
4. 세탁기 세탁 시 실크인쇄 박리될 수 있음. 부분적 손세탁은 가능.
◎ 가이드북
1. 교정과정에서 발견하지 못한 오탈자가 발생할 수 있음.
2. 책 중앙 글씨 씹힘있을 수 있음. 내용을 못알아볼 정도는 교환.
◎ 배송 중 발생하는 문제
1. 5mm 이내 구겨짐, 휘어짐, 접힘, 찍힘
2. 5mm 이내 박스 겉면파손
5mm 이내는 이유불가 교환환불 불가합니다. 5mm 보다 큰 파손은 작가가 사진으로 보고 판단합니다.
어느 정도의 불량은 불가피하기에 최대한 예상가능한 불량을 기재하였습니다. 그럼에도 제품의 품질에 예민하신 분께서는 후원참여 지양해주시면 좋겠습니다. 박사용이 많은 제품 특성상 하자에 특히 취약합니다. 감사합니다.
◎ 카드
1. 카드 전면 내 크기 1mm, 후면 내 크기 2mm 내의 흑점이나 찍힘, 박밀림, 박뜯김 현상
2. 카드 옆면 엣징 금박의 찍힘 3mm 이내( 공정과정에서 카드를 압축해서 금박을 찍어내는 시스템상 옆면에 기계와의 마찰에 의한 찍힘이 발생할 수 있습니다. ) 3군데 이상은 교환진행
3. 리딩에 문제가 없는 정도의 흐릿한 카드 후면에 오염, 흑점
4. 후면 컬러가 살짝 다를 수 있음.
◎ 카드 박스
1. 박스 금박의 찍힘/박리현상 전면 2mm이내, 측면 및 후면 3mm 이내 ( 공정과정에서 카드를 압축해서 금박을 찍어내는 시스템상 옆면에 기계와의 마찰에 의한 찍힘이나 박리가 발생할 수 있습니다. )
◎ 그랑타블로 천
1. 실크프린팅 기법으로 면위에 잉크를 찍어눌러 하나하나 인쇄하는 방식 특성상 잉크를 찍는 과정에서 잉크가 균일하게 도포되지않거나 일부 잉크가 묻지않는 현상으로 그래픽 중간에 최소 1mm ~ 최대 5mm의 비거나 끊김현상이 있을 수 있습니다.
※ 다만, 불량으로 인해 그랑타블로의 글씨를 인식하지 못할 정도의 불량이라고 간주되는 경우 배송비 창작자 부담하여 새제품으로 교환해드립니다.
2. 하나하나 미싱으로 수작업 제작되기 때문에 실밥, 올풀림등의 현상이 있을 수 있습니다.
3. 면류 특성상 구김이 생김
4. 세탁기 세탁 시 실크인쇄 박리될 수 있음. 부분적 손세탁은 가능.
◎ 가이드북
1. 교정과정에서 발견하지 못한 오탈자가 발생할 수 있음.
2. 책 중앙 글씨 씹힘있을 수 있음. 내용을 못알아볼 정도는 교환.
◎ 배송 중 발생하는 문제
1. 5mm 이내 구겨짐, 휘어짐, 접힘, 찍힘
2. 5mm 이내 박스 겉면파손
5mm 이내는 이유불가 교환환불 불가합니다. 5mm 보다 큰 파손은 작가가 사진으로 보고 판단합니다.
어느 정도의 불량은 불가피하기에 최대한 예상가능한 불량을 기재하였습니다. 그럼에도 제품의 품질에 예민하신 분께서는 후원참여 지양해주시면 좋겠습니다. 박사용이 많은 제품 특성상 하자에 특히 취약합니다. 감사합니다.
창작자 소개
10년차 그래픽 디자이너로 현재는 프리랜서 일러스트레이터이자 타로카드 인디덱 디자이너로 활동 중입니다. 텀블벅에서는 루시드림레노먼드와 슈슈타로카드를 성공시킨 이력이 있어요. 평소 점성술, 명상, 심리학, 타로카드, 사주, 미술사, 역사, 인문학 등에 관심이 많고 삶의 이면과 삶 자체에 다양한 궁금증을 가지고 있답니다. 저만의 철학과 삶에 대한 인식을 녹여 많은 사람과 예쁜 그래픽으로 공유할 수 있는 심리카드나 타로카드를 많이 선보일 예정입니다.