신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 텀블벅 공통 정책
- 본 게임은 게임 유통 플랫폼 Steam을 통해 출시되며, 플레이를 위해서는 Steam 계정이 필요합니다.
- 전달된 디지털 콘텐츠는 타인에게 양도가 불가능합니다.
- 펀딩 종료 후, 즉시 게임 제작 및 후원 굿즈 제작이 진행되기 때문에 펀딩 종료 이후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
- 배송지 변경이나 투표 관련 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의를 진행해야 합니다.
- 후원 굿즈 파손 및 불량품 수령 시, 7일 이내 요청 시 교환이 가능합니다.
- 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불은 불가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생한 경우에는 창작자는 이에 대한 책임을 지지 않으며 교환 및 환불은 불가능합니다.
2. 리워드 관련 정책
- 후원 굿즈 디자인의 변경이 있을 경우, 설문 조사를 진행하며. 이 설문 조사의 결과에 따라 디자인이 결정됩니다. 개인적 요청 사항을 반영하는 것은 불가능합니다.
- 인게임 컨텐츠 추가형 리워드의 경우, 창작자 측에서 개별적으로 연락을 드릴 예정이며.
이 연락을 받지 않거나, 요청 사항을 전달해 주시지 않는 경우 게임에 반영이 불가능합니다.
예상되는 어려움
- 게임 출시 일정이 변경될 수 있습니다.
개발 일정이 변경되거나, 지연될 경우 최우선적으로 커뮤니티, SNS와 같은 공식 창구로 지연 이유와 변경된 일정을 공지할 것을 약속드립니다.
- 후원 굿즈 배송이 늦어질 수 있습니다.
굿즈 제작상 문제나 배송사의 사정으로 굿즈 배송이 지연될 수 있습니다. 지연될 경우 최우선적으로 커뮤니티, SNS와 같은 공식 창구로 지연 이유와 변경된 일정을 공지할 것을 약속드립니다.
- 후원 굿즈의 도서,산간 지역 배송은 추가 금액을 지불해야 합니다.(해외 배송 불가능)
모든 리워드에는 배송비가 포함되어 있으나 도서,산간 지역의 경우 배송비를 추가 지불해주셔야 합니다. (제주도 4,000원, 그 외 국내 지역 6,000원)